Топ 11 най-добри сайтове за онлайн чат за електронна търговия

Да имаш електронна търговия и да нямаш чат на живо е същото като да губиш стотици или дори хиляди долари всеки месец. Всеки известен акаунт за електронна търговия има чат на живо. Ако искате магазинът ви да успее, обърнете голямо внимание на тази публикация. Ще споделим с вас някои от най-добрите опции за онлайн чат за електронна търговия . Всички те имат различни функции и различни цени. От вас зависи да изберете кой чат за електронна търговия отговаря на нуждите на вашия онлайн магазин.

Да отидем в списъка!

1. JivoChat

Просто казано, JivoChat е една от най-добрите опции за онлайн чат за електронна търговия. Това е любимото ми приложение в много сайтове, главно заради безплатния му план. Това, което харесвам в JivoChat, е дизайнът, който е много по-точен от повечето сайтове в този списък.

За да работите с JivoChat, трябва само да инсталирате плъгин на вашия сайт. След това просто взаимодействайте с клиентите си чрез приложение, създадено от компанията. Приложението е много просто и изпраща известие всеки път, когато имате ново съобщение. Когато разговаря с клиент, JivoChat посочва откъде идва този клиент, страницата, на която е, страната и т.н.

Цена: Тя има напълно безплатна версия, а Pro версията започва от $ 29.40 / месец. Има и БЕЗПЛАТНА 14-дневна пробна версия. Кликнете върху връзката, за да започнете да използвате JivoChat!

2. LiveChat

Друг от гигантите сред онлайн чат бизнеса за електронна търговия. LiveChat предлага функции като автоматичен поздрав за посетителите. Той също така има идентификация на активността на сайта, което позволява на оператора да знае колко посетители извършват покупка или колко от тях разглеждат определена категория продукти, сред много други. Системата също има обслужване чрез iOS и Android мобилни приложения.

Забележка: LiveChat има $ 19 месечен основен план. Преди да се регистрирате обаче, заинтересованите търговци на дребно ще могат да направят БЕЗПЛАТНА 30-дневна пробна версия на техните функции. Кликнете върху линка, за да се регистрирате и започнете да го тествате!

3. Зопим

Zopim е идеален за тези, които не искат да имат много работа, когато инсталират опцията за чат в електронната си търговия. С него просто трябва да инсталирате джаджа и сте готови: вашият чат е готов да започне. Дава ви на живо информация за това колко хора посещават вашия сайт и ви позволява да общувате с тях, дори и да не са поискали чат.

Плюс това, има приложение за iOS и Android, така че можете да говорите с хора, дори когато сте далеч от компютъра си.

Цена: Безплатен план и най-евтиният Pro план струва 11 долара.

4. ZenDesk

ZenDesk е сайт, който се фокусира върху засилване на португалския пазар, като дори пусна португалска версия на платформата тази година. ZenDesk не е компания, която е специализирана само в онлайн чатове, въпреки че е интегрирала тази функционалност. Според самата компания ZenDesk е платформа, която интегрира цялата комуникация на компанията.

Приложението проследява комуникациите на вашите клиенти отвсякъде: уебсайт, имейл, телефон, социални медии и т.н. Всички контакти се трансформират в билет, който билет се управлява по-късно от екипа.

Цена: Той има 30-дневен пробен период и след това най-ниският план струва $ 1 на месец.

5. TolvNow

Това приложение има почти всички функции, които може да се нуждае от електронната ви търговия. В допълнение към простата опция за въвеждане с вашите клиенти, TolvNow ви позволява също да наблюдавате клиентите си, като винаги знаете къде отиват и кои страници имат достъп.

Всички разговори се съхраняват в облачна изчислителна система, което ви позволява да виждате цялата информация, когато искате и откъдето искате. Информацията за съхранение също позволява на приложението да създава много пълни отчети за всички данни от хората, с които разговаряте.

Друго голямо предимство е, че можете да получите достъп до TolvNow от вашия компютър, таблет или смартфон.

Цена: Започва с 14-дневен пробен период и след това минималното плащане е 30 реализа за шест месеца.

6. LivePerson

Изглежда много професионално, LivePerson е платформа, която ви позволява да се свържете с клиентите си сравнително лесно. Въпреки че не е най-евтиният вариант в този списък, факт е, че големият брой функции компенсира тази цена.

LivePerson се интегрира с SalesForce и Facebook и разполага с голям брой аналитични инструменти, с които да разбере защо клиентите не купуват.

Цена: Има 15-дневен пробен период и след това цената започва от $ 64

7. Comm100

Целта на Comm100 е да бъде прост и ефективен и го прави перфектно! За разлика от много сайтове като този, с Comm100 ще имате възможност да променяте чата, така че той да изглежда максимално подобен на вашия уебсайт.

Друг плюс е, че клиентите могат да оценяват операторите, помагайки на електронната им търговия да подобри обслужването на клиентите. Агентите могат да управляват клиентите чрез приложение или чрез мрежата.

Цена: 15 тестови дни, последвани от минимален план от $ 21 на месец

8. BoldChat

Boldchat е опция за онлайн чат за електронна търговия за по-големи компании, не само заради плановете си, но и заради своите функции. Интересното е, че позволява на клиентите да бъдат разпространявани до агенти въз основа на техния опит. Освен това той гарантира, че клиентът никога не бъде прехвърлен на оператор, който не знае техния проблем. Това спестява много време, не само за клиента, но и за агента.

Цена: 10-дневна пробна версия и след това минимален план за $ 599 годишен

9. Каяко фюжън

Kayako има някои функции, много подобни на ZenDesk. Той свързва система за чат на живо с Helpdesk. Тъй като тази компания е създадена за по-големи клиенти, тя не трябва да се използва, ако сте на свободна практика или имате малък онлайн магазин.

Една от неговите страхотни характеристики е, че можете да следите историята на клиентите. Така че, когато те говорят отново, целият предишен разговор се връща в прозореца. Можете също да персонализирате всички бутони.

Цена: 30 тестови дни и минимум $ 34 / месец

10. LiveHelpNow

Ако можете да вградите уебсайт с почти всичко необходимо за вашия чат за електронна търговия, със сигурност ще изберете LiveHelpNow. Този сайт има всичко, което можете да си представите на онлайн чат платформа! Той също така се интегрира с Google Analytucs и SalesForce.

Друга важна подробност е, че дава достъп до профила на посетителя във Facebook или Twitter. Освен това, все още можете да използвате опцията за мобилни устройства, която изпраща имейл всеки път, когато клиент се опита да се свърже с вас на вашия сайт.

Цена: Започва с план за $ 21 на месец

11. Жив уебсайт

Това е чудесен избор за онези собственици на електронна търговия, които искат да изглеждат по-големи, отколкото в действителност. С Alive Website ще можете да създавате онлайн прозорци за чат за електронна търговия, имейл запитвания, можете да персонализирате прозореца си, както и да получавате мобилни известия.

Можете също така да "надникнете" в екипите, които работят с вас, като имате достъп до онлайн чата на вашите агенти за електронна търговия.

Цена: 30-дневен пробен период и минимум 30 долара месечен план

Кой от тези онлайн чатове за електронна търговия намерихте за най-подходящ?

И вие, какво мислите за всички тези сайтове за чат онлайн електронна търговия? Използвали ли сте някое от тях? Коментирайте с нас по-долу и направете своите номинации също!